Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 66vv

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

66vv thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật. Các thông tin này bao gồm:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu / Giấy phép lái xe, ảnh selfie xác thực, bằng chứng địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng; số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email, Telegram khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 66vv.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và mạng: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian phiên, tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng thua, nhận khuyến mãi với dấu thời gian chi tiết.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm tại Mục 5 về Cookie.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

66vv chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm cá nhân hóa.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa và bản tin — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Phát hiện gian lận: Giám sát và điều tra các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ bạn và toàn bộ cộng đồng 66vv.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

66vv xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC, AML) là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích của toàn bộ thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email và SMS, 66vv chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

66vv không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cung cấp nội dung cho nền tảng 66vv nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được chứng nhận hỗ trợ quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

66vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trong tài khoản 66vv. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

66vv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại máy chủ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động phát hiện các hành vi truy cập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

66vv chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản — theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và AML.
• Dữ liệu KYC: 7 năm kể từ ngày xác minh — theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: 10 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của 66vv.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 66vv:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc liên hệ qua live chat 24/7. 66vv cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ 66vv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 66vv không thu thập hay xử lý có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Ngay khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 66vv sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung để ngăn ngừa tái diễn.

Nếu bạn tin rằng người dưới 18 tuổi đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho 66vv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected].

10 Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Nền tảng 66vv có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. 66vv không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực hành bảo mật của các bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

66vv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 66vv trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 66vv sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc 66vv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat 24/7: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website 66vv — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: @66vv_support — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu sẽ được xử lý đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.