Tham khảo

Quy định sử dụng 66vv — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 66vv khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập bất kỳ phần nào của nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
66vv Quy định sử dụng 66vv — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Gửi câu hỏi về điều khoản đến đúng kênh

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp thay vì tự diễn giải. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích từng mục, hỗ trợ yêu cầu chỉnh sửa thông tin và ghi nhận khiếu nại liên quan đến điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong tài khoản để được giải thích điều khoản nào đó hoặc xử lý yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại — phù hợp cho khiếu nại chính thức hoặc câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Trung tâm hỗ trợ Phần hỏi đáp trong tài khoản tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, từ xác minh ví đến giới hạn giao dịch.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách 66vv bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn hiểu quyền và trách nhiệm của mình khi giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi mô tả rõ cách dữ liệu được lưu trữ, ai có thể truy cập và bạn làm gì khi muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo điều khoản hiện hành.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định và bạn có thể yêu cầu tra cứu bất cứ lúc nào qua tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân; gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi theo quy trình điều khoản.

Thông báo thay đổi điều khoản

Mọi sửa đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc cảnh báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, không thay đổi ngầm.

Những câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản lần đầu — từ quyền tài khoản đến quy trình khiếu nại và cách điều khoản ảnh hưởng đến giao dịch hàng ngày.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi hành động sau đó — nạp tiền, đặt cược, rút về ví — đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi được thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo quy trình điều khoản và phản hồi xác nhận; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có. Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên ví phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh, nếu không giao dịch có thể bị tạm giữ.

Không cần ký lại, nhưng bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trong tài khoản. Nếu tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo, hệ thống ghi nhận đó là sự chấp thuận của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.